Les retours chez Salonplus.fr sont simples.

Meubles de salon (par ex. fauteuil de coiffure, etc.) : Retourner ou échanger dans les 14 jours moyennant les frais suivants:

• Avec boîte de transport & palette d'origine : €150 HT.
• Sans boîte & palette d'origine : 150 € HT pour le retrait + 90 € HT pour réemballage dans notre entrepôt. Nécessité d'acheter localement palette et emballage à vos frais avant retrait.

Autres produits : Dans les 14 jours, vous pouvez:

• Échanger gratuitement.
• Renvoyer gratuitement pour un remboursement complet.

Notez toujours:

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
• Après 14 jours, seule une réparation est possible.
• Utilisez le formulaire de retour en ligne pour faire part de votre choix.

Procédez via le formulaire de retour en ligne.

Meubles de salon (ex. : fauteuil de coiffure) :

1. Emballer dans l'emballage d'origine et placer sur la palette. Si vous n'avez pas conservé l'emballage et la palette d'origine, vous devez les obtenir localement.
2. Envoyer une confirmation photo de l'emballage pour le transport par email.
3. Coller l'étiquette de retour imprimée sur le colis.
4. Sans emballage & palette d'origine, nous organisons un transport spécial
5. Après paiement des frais, la collecte est organisée

Autres produits :

1. Emballer solidement, de préférence dans l'emballage d'origine.
2. Coller l'étiquette de retour gratuite sur la boîte.
3. Déposer le colis à un point relais.

• Enregistrer le retour dans les 14 jours suivant la réception.
• Les produits doivent être retournés dans leur état original et non endommagés.
• Le prix d'achat moins les frais de livraison sera remboursé.
• Enregistrer le retour via le formulaire de retour en ligne.
• Après 14 jours, seule une réparation est possible, pas de retour ou d'échange.

Meubles de salon (ex. : chaise de coiffeur, etc.) :

1. Enregistrer le retour dans les 14 jours suivant la réception via le formulaire de retour en ligne.
2. Avec emballage & palette d'origine :
3. Sans emballage & palette d'origine :

Autres produits :

1. Enregistrer le retour dans les 14 jours via le formulaire de retour en ligne.
2. Emballer le produit solidement (l'emballage d'origine n'est pas nécessaire).
3. Retirer tout liquide/sac à poussière, imprimer l'étiquette et le document, coller sur le colis.
4. Retour gratuit via un point relais.

Oui, vous avez le droit d'essayer votre produit à la maison comme vous le feriez en magasin. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner. Veuillez noter que le produit doit être retourné dans son état original et dans son emballage d'origine pour que nous puissions le proposer à quelqu'un d'autre.

Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

L'examen de votre retour prend de 5 à 10 jours ouvrables. En cas de retour à l'état neuf, vous recevrez un remboursement complet. Sinon, nous vous ferons une offre après contact.

Signalez les dommages de transport dans les 7 jours suivant la livraison du produit. Vous recevrez alors un produit de remplacement gratuitement. Les dommages signalés après 7 jours sont traités comme une demande de réparation. Vous pouvez également retourner le produit dans les 14 jours. Les coûts des dommages seront déduits du montant remboursé.